Questions fréquentes
Les réponses,
en clair.
Délais, livraison, matériaux, garantie — tout ce que nos clients nous demandent avant de se lancer.
01Quels délais prévoir pour un projet sur mesure ?
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Comptez 2 à 3 semaines de conception (relevé, plans 3D, choix matériaux, devis validé) puis 4 à 10 semaines de fabrication selon la complexité — une cuisine complète ou un dressing d'une suite parentale se livrent généralement entre 6 et 10 semaines après validation du devis.
02Dans quelles zones d'Abidjan livrez-vous ?
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Nous livrons et posons sur tout le district d'Abidjan : Cocody, Riviera, Marcory, Plateau, Yopougon, Abobo, Bingerville, Port-Bouët. Des interventions hors Abidjan sont possibles sur devis (frais de déplacement facturés séparément).
03Quelles essences de bois utilisez-vous ?
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Nos essences principales sont l'iroko, le teck, le noyer, le hêtre et le chêne. Nous sélectionnons le bois grume par grume selon le projet. Pour les salles humides, nous privilégions le teck (hydrofuge naturel). Pour l'extérieur, l'iroko huilé tient dans le temps face au climat abidjanais.
04Proposez-vous un accompagnement en conception ?
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Oui. Chaque projet démarre par une visite sur place (relevé de cotes, échange sur vos usages et votre budget), suivie d'une proposition en plans 3D par nos dessinateurs. Vous choisissez les essences, finitions et quincailleries avec notre conseil.
05Comment se passe le paiement ?
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Un acompte de 50 % est demandé à la validation du devis pour lancer la fabrication. Le solde est réglé à la pose. Nous acceptons virement, Wave, Orange Money et espèces. Le paiement en ligne par carte arrivera en 2026.
06Les prix sont-ils indiqués sur le site ?
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Les pièces d'édition de la Boutique affichent un prix indicatif ou la mention « sur devis » selon la personnalisation. Pour les réalisations sur mesure (cuisines, dressings, aménagements), nous réalisons toujours un devis détaillé gratuit après visite.
07Offrez-vous une garantie ?
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Nous garantissons 5 ans nos structures (caissons, assemblages, ossatures) et 2 ans la quincaillerie (charnières, coulisses, poignées). Les finitions (huiles, laques) sont garanties 1 an contre défaut d'application. Intervention sous 48 h sur Abidjan en cas de réglage.
08Puis-je personnaliser un produit de la Boutique ?
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Oui. Toute pièce de la Boutique peut être ajustée en dimensions, essence, finition ou teinte. Le prix est alors recalculé en devis. C'est d'ailleurs l'essence de notre métier : le sur-mesure.
09Comment entretenir le mobilier au quotidien ?
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Pour les bois huilés : chiffon microfibre sec, huile de lin 1 fois par an. Pour les laques : nettoyage doux à l'eau tiède savonneuse, pas de produits abrasifs. Nous remettons une notice d'entretien personnalisée à la livraison de chaque projet.
10Réalisez-vous des projets pour entreprises / hôtellerie ?
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Oui, nous intervenons en B2B : salles de réunion, halls d'accueil, bibliothèques, mobilier de chambres d'hôtel, agencements de boutiques. Contactez-nous pour un dossier de références spécifique.

